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刘争指出，西门子成立企业增值事业部的意义在于，可以系统性的帮助工业企业面对挑战。
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艾默生的全生命周期服务对于市场的需求给出了一种很好的解决方案。原因之一是艾默生提供的服务范围更广。当前，艾默生提供客户响应中心、备品备件、技术培训、安装、开车、调试、故障诊断（包括设备的远程诊断）、检修维护、过程优化、升级改造、应用咨询等在内的各项现场服务，从前期工程规划、投产运营、售后技术支持到拓...
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如何让众多的客户都满意，最重要的就是不能用“一刀切”的方式去管理所有客户的服务。不要向客户去推广那些以为成功的模式，而是应该分析客户真正的需求在哪里：有的客户我们仅需提供免费服务就足够；对于人力资源相对丰富的客户，他们倾向于自己做服务，对于供应商的要求就是培训他们的技术人员及提供一些后期的技术支持；...
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生产过程中设备故障停机给企业带来的损失是巨大的，只有确保设备在安全、稳定、满负荷、优质的状态下长周期运行，才会有效提高企业的经济效益和社会效益，增强企业的竞争力。而传统的事后维修不能起到防患于未然的作用，因此在需求面前，一些先进的维修方式及理念应运而生，状态监测就是其中最具代表性的方法之一。
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随着工业自动化技术水平的提升，其所对应产品的差异化越来越明显，同时针对特定行业的特殊产品也越来越多样化，在应用过程中，产品对于使用的环境及使用者的要求会不尽相同，所以产品的技术支持与服务工作显得更为重要，通常情况，这些特殊的产品必须要经过专业的指导才能够被正确的使用，这对于技术服务的水平也提出了更高...
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更长的运行时间，更小的故障几率，更高的生产效率，无论身在何处，相信所有的制造业用户对于系统都有着相同的期待，但是可以肯定的是，即使采用了同样的工艺与设备，达到的结果也不尽相同，而这其中的主要区别就在于服务。那么服务到底有什么作用？Joerg Theis用几条曲线为记者展示了服务的意义。
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2010年4月9日，FDT中国路演活动在北京圆满落幕。借此活动之际，IIANews采访了FDT全球常务理事Glenn Schulz 先生，希望通过Glenn先生的解读让中国的自动化供应商和用户来了解FDT技术发展的点滴，分享FDT技术在中国的历程。
本土推广稳中求进
笔者对FDT技术的认识开始于2009年8月的FDT市场与技术培训。那时FDT技术对参会...
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经济发展的前景总是扑朔迷离，难以琢磨的。然而脱颖而出的企业总能将劣势转化成优势，例如卓越的工厂维护策略就可以帮助企业乾坤扭转。如何才能达到如此境界？ 来看看Siveco的答案吧。
在经济紧缩的年代，卓越的工厂维护策略可以将企业从焦头烂额的成本控制中获得解放，在非常时期从容应对局面。相关数据显示每年工厂内有...
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2008年以来，金融危机在全世界蔓延开来，国内许多企业出现了经营危机。我国电气工业领军企业大全集团如何面对？该集团总裁徐翔2009年岁首接受采访时指出，要在国家产业政策的大力扶持下，继续走创新之路，主动应对，积极作为，危中求机，于发展中谋求新跨越。
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