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网络服务基础架构公司webMethods日前宣布,中国移动已经配置了webMethods整合平台,以便全面改善客户服务,提高运作效率。
据了解,中国移动把配置webMethods整合平台作为其1+BOSS项目企业整合的主干。该项目是要将中国移动总公司及其31家省级分公司的业务操作支持系统(Business Operational Support Systems, BOSS)连接起来。通过利用 webMethods整合平台,中国移动正在整合其不同的BOSS系统,提高在各国的漫游服务水平。
中国移动通信集团公司计费业务中心(Centre of Billing & Clearing)商务管理部门主管Wen Xuegang表示,中国移动正利用webMethods的技术对不同的IT系统和平台进行无缝整合,以便于更有效地调整整个企业的核心业务流程。由于拥有1.78亿用户,客户服务就成为中国移动业务的基础。webMethods整合平台有助于中国移动为用户提供统一的服务界面,从而全面提高客户服务水平,最大程度地扩大用户人均消费。
ABB以电气问题解决专家之志，回答未来之问。讲述与中国用户携手开拓创新、引领行业发展、推动绿色转型的合作故事，共同谱写安全、智慧和可持续的电气化未来。
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