雪域高原上的“电机守护者”——茵梦达工程师高原售后服务纪实

2025年12月02日

“零延迟”快速响应、应急处置“加速度”。茵梦达 7*24 全天候响应，无论设备位于何处，茵梦达工程师团队始终以专业、高效的态度守护每一台设备的可靠运行。

本期，让我们一同走进海拔四千多米青藏高原东南侧的服务现场感受茵梦达工程师们的坚守与担当。

奔赴高原，迎难而上

川藏南线 G318 的盘山公路上，一辆汽车正蜿蜒爬升。车窗外，雪山巍峨耸立，草原广袤无垠，景色美不胜收;车内，茵梦达现场服务工程师正马不停蹄地赶往当地某水电站电机维护现场。随着海拔从平原的几百米一路飙升至四千多米，工程师正遭受着高原反应的折磨，“出发前，我早已备好抗高反药物和氧气罐，也做足了心理准备，可真正踏入这片雪域高原，身体还是难以抵挡低压缺氧的考验。抵达现场时，头痛难忍、恶心乏力的症状愈发明显，连拎起工具箱都觉得格外费力，”工程师说。

核心设备，刻不容缓

此次行程的任务，是为当地一家水电站检修一台电机。水电站位于偏远的山谷中，路况崎岖，汽车在颠簸中前行，高原的寒风透过车窗缝隙灌入，让工程师本就不适的身体更添几分寒意。

由于施工方安装设备时水泵与电机同心度调整有偏差造成该水电站电机运行时轴承摩损发出异响，急需茵梦达原厂进行检查和维护。这台电机作为水电站的核心设备，一旦停运，周边乡镇的生产生活用电将直接受到严重影响。因此，工程师的检查与维护工作更是刻不容缓。

职守高原，排障解难

抵达现场后，工程师虽已深受高原反应的困扰，头晕目眩、脚下不稳，但他顾不上休息，迅速投入了工作。“一到现场，我戴上安全帽，拿出万用表、兆欧表等工具，开始逐一排查故障。我蹲在电机旁，一边吸着氧气，一边核对参数，汗水顺着额角滑落，混杂着高原的尘土在脸上留下一道道痕迹。总包方经理劝我歇一会儿，我摇摇头--电机早一分钟正常运转，用户就能少一分损失”

经过一个多小时的排查，故障原因终于锁定，接下来的维护修理更是对体力和耐力的双重考验。拆卸电机端盖时，需要反复调整起重设备的角度，每一个动作都要耗费工程师比平原多几倍的力气;更换配件时要求操作精准无误，不能有丝毫马虎。太阳落山时，电机终于维护完毕。当按下启动按钮，电机发出平稳的运转声，仪表盘上的各项参数恢复正常时，水电站的工作人员露出了欣慰的笑容。