人才是企业永续的关键。随着科技日新月异，企业员工的技能该如何有效率地与时俱进？今天，远距离、无接触的工作模式日益普及，企业如何帮助人才持续学习、提升价值？
全球企业对人才转型的需求
●科技变化加速，新技术推陈出新并快速普及，人员须加速学习；
●人才需求多样化，企业须确保人才技术能力水平，符合永续运营能力和持续升级；
●知识比重日增，技能需求日益复杂，知识供需两边角色模糊，需更有效地沟通协作；
●劳动结构变化，人口高龄化使得制造业劳工短缺，需善用数字科技加速技能经验传承。
鉴于此，台达自主研发了DeltaKnEW学用合一解决方案，基于学习需更贴近个人需求，在恰当时间提供合适内容；兼具”质”与”量”，才能高效达成学习目标；同时让”学习”与”工作”密不可分，在工作中随时能学习。
台达以平台、内容和数据分析三大元素架构出DeltaKnEW四大解决方案：
Academy 个性化学习平台、Mastering 模拟训练平台、Frontline 场域工作实时辅助工具、Consulting 教学训顾问服务。以开放创新方式实现高效学习、知识积累与经验传承，支援产业人才”教”、”学”、”训”培育，将知识转化成为效率和产能，提升个人价值和企业竞争力。
台达以平台、内容和数据建构DeltaKnEW四大解决方案
Academy
个性化学习平台
兼顾个体学习与协作需求的开放平台
手机版与网页版间可自由切换
因应学习环境，DeltaKnEW Academy个性化学习平台采用模块化微课程架构满足碎片化学习需求，构建社群化学习交流平台，通过提供手机版与网页版平台实现高效便捷学习，并开展学习历程管理。
Mastering
模拟训练平台
以虚拟化模拟操作减低学习门坎
运用 VR 在模拟环境中学习实体设备知识
模拟训练平台运用VR技术让员工在虚拟环境中学习设备知识，并模拟机台操作、安装与故障排除，降低培训成本、操作风险、操作错误，以及由此衍生的损失。通过模拟训练平台传承专家经验，系统化提升技能。
Frontline
场域工作实时辅助工具
快速赋能现场人员
专家在远程指引场域人员维护机台、同时观看现场操作画面
员工通过AR眼镜或有镜头的通讯装置实时共享工作场域信息、开展远程协作。专家在远程指导人员开展操作、观看现场操作画面；现场人员在装置上实时显示数字操作手册或查找资料自助解决问题。通过场域工作实时辅助工具，有助于汇聚专家与技术资源，加速知识累积与演进。
Consulting
教学训顾问服务
专业教学设计与内容制作顾问服务
根据需求提供多样化教、学、训顾问服务
根据教学内容需求，在开发的各个阶段，包含咨询诊断分析、架构规划、脚本设计、课程拍摄和后制，以及培训导入等，以顾问式、系统化、提供高质量、专业级及多样化的”教”、”学”、”训”专业数字教材制作及顾问服务。
DeltaKnEW Academy个性化学习平台已成功应用于新加坡南洋理工大学和台达电子人力资源部。南洋理工大学为推广终身学习，提升职场竞争力，与台达一同携手为新加坡政府推出SkillsFuture计划提供培训课程，并与南洋理工大学持续教育学院(College of Professional and Continuing education, CoPACE)合作，运用Academy网页版和手机版，提供八门工业4.0课程，协助忙碌的专业人士，充分利用零碎时间随时学习；完成课程的学员还可获得南洋理工大学CoPACE学院的电子证书。
台达电子人力资源部于全球15地区分公司导入Academy个性化学习平台，目前已有1,180多门课程、超过109,785多人次学习，产生近万人次参与教学互动。Academy可针对学习人数级成效进行分析，做为人才培养、招聘决策支持。
台达电子工厂则导入Frontline场域工作实时辅助工具，以远程模式实时指引场域人员进行作业，如排错、调机等，并记录难题解决过程；另外，也运用Mastering模拟训练平台，加快专业知识的累积与传承，协助提升场域人员产业技能。
为了持续精进DeltaKnEW学用合一解决方案的功能与内容，台达秉持着开放、协作、创新的精神，携手合作伙伴建构智能学习生态系，包括新加坡南洋理工大学、德国认证机构构 TüV SüD PSB、台湾成功大学，以及工业和信息化部人才交流中心；通过结合生态系伙伴的专业与优势，达成助力人才按需学习、知识累积、成就企业与个人价值的目标。
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