【案例】TGW助力Mango提升客户服务水平

　　● 为西班牙时装零售商Mango打造中央内部物流中心
　　● 提升订单处理能力

　　最近，世界知名时装品牌Mango在西班牙巴塞罗那附近建成一个高度自动化的多渠道配送中心。该项目由奥地利内部物流专家TGW规划设计并实施。目前，该物流中心为Mango西班牙、欧洲乃至全球的2200多家门店和网购客户供货。借助这一灵活的解决方案，Mango实现了平装（折装）、挂装和饰品，以及所有产品系列的高效备货和发货。

　　Mango成立于1984年，是西班牙一家集服装、鞋类和配饰设计、生产及营销为一体的国际著名时装公司。销售渠道为线上网络零售和2200多家线下实体门店，业务范围遍及110多个国家。2019年，Mango全球员工超过16000人，销售额达23.7亿欧元。近年来，由于公司业务持续快速增长，亟需对原有供应链进行优化和升级。为此，Mango选择在巴塞罗那Lli?a d′Amunt的Catalan社区建立中央物流枢纽，以缩短交货周期、降低物流成本。

系统柔性和高效兼备

　　在入库区，作业人员对装载纸箱的笼车或托盘进行收货。存储区为miniload箱式自动化立体库系统，共44个巷道，850000个货位。在拣选区，作业人员按订单拣选平装（折装）和配饰，并放入纸箱中。此外，系统还包括8个换箱工作站和一套Stingray穿梭车系统。后者由14个巷道组成，每个巷道13层，用于为TGW高性能拣选工作站提供纸箱。

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　　“通过这个全新的配送中心，我们向实现内部物流系统现代化又迈出了重要的一步。这意味着在未来的日子里，我们将继续为客户提供最好的服务。”

—— Antonio Pascual
Mango供应链总监

　　“新的全自动化解决方案，结合了高度的灵活性和动态化，最大限度地控制每一个流程。并且，我们综合考虑了整套系统的总体拥有成本。”

—— David Bendien
TGW南欧首席执行官