以客户需求为己任， SFAE用“定制化”驱动柜诠释服务客户理念

        SFAE作为西门子工业领域客户服务集团的一份子，本着为客户提供更加完善、针对性更强的服务原则，为客户提供“定制化服务”，其中 “定制化驱动柜”是SFAE的主要业务之一。

        所谓“定制化驱动柜”即采用先进的西门子驱动产品，按照客户自身要求，为客户提供适合其个性化需求，同时是客户满意的驱动柜, SFAE拥有经验丰富的专业化技术团队，通过与客户“一对一”的沟通、交流可完整、准确掌握客户的个性化需求，提出满足客户要求的解决方案，客户可以定制的主要内容如下：

        通过一些实例可以更清楚地体会“定制化”的理念。比如：国内一家OEM制造商拿到了一个为某著名汽车制造公司印度工厂提供设备的合同，此项目选用了西门子驱动装置，但该汽车制造厂对驱动柜有自己的专门要求，除要求采用空调散热外，对主开关型式、柜内材料、线号标识等都有特殊要求，西门子标准驱动柜产品已不能满足客户的这些个性化需求，客户需要的是“定制化驱动柜”，SFAE凭借丰富的“定制化”经验，按客户的定制化要求按时交付了这批驱动柜，投入使用后，得到了用户好评。

        "定制化"不是简单地客户怎么说，就怎么去做，而是要在符合相关的技术规范、标准的前提下满足客户的个性化需求。再举个例子，某客户需要做驱动柜，SFAE技术人员经过与客户的交流、沟通,根据使用环境条件、技术参数制定了使用多个空调进行驱动柜冷却的技术方案，所需空调的总功率经计算得出，但客户要求降低空调的功率，并提出有电柜生产厂可以按其要求做。经过经反复计算，SFAE技术人员认为降低空调功率将不能满足散热要求，反复沟通后，经其总部技术人员确认，客户最终采用了SFAE的技术方案，该驱动柜交付后，一直运转正常，客户对SFAE的工作给予了充分肯定。

        SFAE还拥有引自德国的先进电柜制造技术及管理经验的现代化生产车间，这是产品“中国制造，德国品质”的可靠保证，高效的项目管理团队是“定制化驱动柜”顺利实施、按期交货的可靠保障。