尽管在美国拥有多达300万的用户,以及合作伙伴数量快速增长,但由于美国联邦通信委员会(FCC)责令VoIP供应商必须提供911紧急电话拨打功能,风靡全球的Skype软件供应商——Skype Technologies公司正面临着棘手的挑战。
这家欧洲公司正将其业务定位为在现有电话业务的“增强型”业务,而非“替代型”服务。该公司的发言人Kelly Larabee女士解释说:“这与传真机(相对电话)所具备的增强型功能相似。”她表示,Skype并非一种紧急服务。
但Skype公司的高层已经与FCC会面解释其立场,并赞扬FCC关于911紧急电话接入服务的决定。Larabee透露,Skype公司认识到该公司将受到FCC规定的管辖,并认识到其服务以及其他因特网电话公司的服务在宽带接入或者断电的情况下将不能使用。Skype将扩展其紧急服务,例如文字消息或者电子邮件将在某些情况下提供帮助。
FCC在本月初向VoIP供应商发出通知,除非他们能够提供有效的紧急呼叫服务,否则将被禁止运营。尽管FCC的命令不可能直接对Skype这样的端到端供应商实施,但是将影响Vonage和AT&T这样的VoIP供应商,它们的服务定位为替代服务。
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