OEM产品选型中的用户感受

2007年12月28日

2007年11月，IIA News进行了关于OEM在产品选型中感受的问卷调查，参与者涉及了OEM设备中自动化产品的选型、推荐和购买人员。会后，IIA News对518份答卷进行了汇总和分析。在这些反馈者中，67.48%表示2008年度在OEM相关产品的采购计划将增加，26.99%表示明年的采购计划将与今年持平。

本次调查中发现OEM设备中自动化产品使用的宽度和深度都已大大拓展了。在合格的反馈者中，23.21%将OEM产品用于包装机械，20.71%的反馈者将其用于印刷机械，8.21%用于机床，用于工程机械的占13.93%，用于汽车、客车等交通设备的占7.14%，用于半导体/电子机械制造的占7.50%。

用户迫切要求深入了解产品信息

在调查问卷中，涉及了用户在选择OEM相关产品的过程中遇到主要问题，20.92%的用户感觉需要进一步的熟悉供应商和产品，19.93%的用户希望供应商能够提供符合行业定制化需求的产品，26.14%的用户在选购产品的过程中会考虑不同供应商产品之间的兼容性。在会后进行的深访过程中，来自印刷行业的用户反应：“对于我们，最大的问题就是设备选型问题。比如选择PLC产品，最关键的就是如何从众多供应商的PLC产品中选出适合自己的，因此我们特别需要选型方面参考的信息。”汽车行业的用户也纷纷表示：“我们想获得厂家最新的产品信息，并且可以和技术支持人员有面对面地交流，以寻找最为合适我们的产品。”来自工程机械领域的用户提到：“我们会更多地从产品的角度考虑是否适合自己，而不将供应商是否是以OEM客户为主作为最主要的因素。”还有用户提出了非常忠恳的意见：“OEM用户面临的价格压力将越来越大，这个压力势必转嫁到其各个元件供应商身上；由于目前的产品大多数是通用型，为了适用于不同应用场合，产品的功能利用率不高却增加了成本。希望供应商能够满足用户定制的需求。”

用户关注安全性、联网技术和系统集成

当被问及“在进行OEM设备的产品选型中主要关注哪些方面”时，许多用户将安全因素（14.81%）、网络与通信技术（11.80%）以及系统集成（17.81%）作为主要的考虑因素。

根据ARC的一份最新报告显示，机器安全防护产品是整个离散制造自动化市场增长最快的部分。预计未来五年全球机器安全防护方案市场将以12.5％的年度复合增长率（CAGR）增长。工业机器设备的持续需求是整个机器安全防护方案市场的直接原因。越来越多的用户认识到安全产品是整个OEM设备中的重要组成部分：“安全因素对于我们是非常重要的，也很高兴看到能够提供安全产品元器件的供应商数量不断增加，给我们很大的备选空间。”

设备的联网方式和系统的集成也是用户重点考虑的因素，“选型中我会考虑对于我的设备而言什么是满足今后需求的最优方案，联网方式和系统集成是需要综合评估的部分，希望供应商能够提供具有灵活性的控制平台。”来自电子设备制造行业的用户如是说。

产品质量是用户首选考量因素

关于购买OEM相关产品时各种因素的重要程度，反馈表明最为重要的是产品质量。我们以3分制（很重要记3分、重要记2分，一般记1分，不重要记0分）来简单对重要性进行衡量。依由高到低排列，产品的质量（2.89）、技术服务与支持（2.59）、维护方便（2.31）、供货情况（2.24）与易于使用（2.20）位列前五名。有些意外的是，价格未能列入用户所考虑的主要因素。