对抗新冠疫情并非一蹴而就，疫情给那些需要前往现场才能正常作业的企业带来了不小的困扰。此时就有日立FIS（现场作业信息共享系统）大显身手，为企业排忧解难了。
企业为什么需要
日立FIS？
随着企业制造服务化（Servitization）的转型，越来越多的客户已从关注产品本身的功能转移到了整个产品的使用体验上。提升产品的附加价值也成为了各企业重要方针之一。对于业务遍及全球的大企业来说，且不论高昂的差旅费用，在各国都严控出入境的疫情之下，及时前往现场支援几乎是不可能完成的任务。如果制造现场（本公司/客户现场）一旦出现问题，将面临诸多不便，甚至导致停产和客户评价的降低。
在企业数字化转型的大势之下，办公室逐步IT化。然而工厂、仓库等工作现场却仍在采取传统的纸质作业，两者之间很难实现信息对接和程序兼容。由于现场作业报告纸质化管理，未能做到及时地电子化归档以及证据的保留，所以存有数据篡改的可能性。并且发生问题时，难以得到追溯。
另一方面，随着人口老龄化程度的提高，人力成本也在不断攀升，能否及时培养起新人现场作业的能力成为了各企业当下的课题之一。
日立FIS
能为企业做什么？
日立FIS系统使用手机、平板、智能眼镜等设备拉近人与人、人与物之间的距离，实现现场作业可视化，让后台技术人员可以实时提供远程支援。并为各类现场作业内容量身定制了将电子作业报告和远程支援功能相结合，进行现场作业信息完整共享的解决方案。制作可灵活自定义的作业报告模板，通过流程提示，自动生成电子报告，与后续的进度管理、文件归档、报告制作和案件管理都得以顺畅衔接，让作业中发生的问题可以迅速实现源头追溯。
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同时日立FIS系统拥有日立集团丰富的导入实绩的软件包/服务相组合的解决方案，且拥有多种多样的功能，可根据顾客实际需求和预算导入相应内容。
日立FIS大显身手
让“天涯”变“比邻”
01、作业报告功能
将“作业步骤”与“作业证据”进行电子标准化，改善作业信息不足的问题并减少手工作业。此外，还可以将作业结果以任意Excel报告书格式直接出具，实现作业结果数据的活用。
·1 在作业准备阶段
日立FIS系统可以记录作业员身份，器材准备和现场状况。
·2 作业实施过程
日立FIS系统可以提示作业步骤，并将整个作业过程中的每一个环节以图片或录像的方式进行记录保存。
·3 生成点检列表
可事先在日立FIS系统中自定义各类检查项目，为维修和养护人员提供作业标准。
·4 完成作业报告
可以输出Excel形态的作业报告，从作业委托到实绩确认均可在通过日立FIS系统在线上完成。
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02、现场备忘功能
使用现场备忘（支持照片、录像、手写内容、音声、文本信息等）随时记录现场状况，保存作业过程中的证据，实现作业者、管理者数据共享，不仅可以用于把握?判断状況，更可以成为未来的信息储备。
03、远程支援功能
将现场影像与办公室共享，技术人员在办公室里也能看见现场状况并给出确实的指示。不仅实现了作业品质提高，也同时实现了技术传承和交通以及人力成本的降低。日立FIS中1个后台专家最多可同时连接三个现场，支持文本、发送图片、语音、桌面共享像等多种沟通方式。
日立FIS系统让设备工程师、施工人员、技术人员等通过影像共享，早期把握现场情况，从所在地进行远程指示，迅速的一次性解决问题，高效、快捷完成作业的同时，也减少交通移动和社交接触。对于企业，日立FIS系统能够做到快速及时地从客户处得知所发生的事件，并能进行迅速的对应，对创造售后服务的附加价值起到积极作用。
疫情之下，远程办公逐渐发展变为“新常态”。我们相信，通过先进的技术与解决方案，日立将尽全力守护员工安全，帮助企业共克时艰，为保障社会运转，焕发经济活力做出贡献。
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