3月20日，亚马逊周一宣布，已同意以7.75亿美元现金收购Kiva Systems，以获得后者的仓库机器人技术。
这笔交易已得到Kiva股东的批准，预计将于2012年第二季度完成。Kiva主要开发用于仓库的机器人，能够抓取并移动货架和货品。这一技术帮助零售商更快地实现订单交付，同时减少工人数量。Gap、Staples和Crate & Varrel等公司均使用了Kiva的技术。
亚马逊以往在仓库和交付中心中大量使用普通工人。不过，Kiva的机器人也能够被亚马逊近年来收购的其他电子商务公司，例如Quidsi和Zappos使用。Caris & Co分析师斯科特·提尔曼(Scott Tilghman)表示：“这是改善效率的一种方式。考虑到亚马逊的运营规模，拥有这种技术是合理的。”
对亚马逊的在线零售业务来说，交付中心非常关键。而亚马逊同时还向其他商户提供交付服务。亚马逊全球客户交付副总裁戴夫·克拉克(Dave Clark)表示：“亚马逊长期以来在交付中心中使用自动化技术，而Kiva的技术是改进效率的另一种方式，能够将货品直接发往员工，随后进行包装和发运。”
为了满足业务快速发展的需求，亚马逊近年来新建了许多新仓库，加大了对订单交付的投资。Raymond James分析师阿隆·凯斯勒(Aaron Kessler)表示，2011年，亚马逊的交付成本占营收的比例上升至超过9%，高于2010年的8%。
他表示：“这是投资者近期关注的一个重点。这是一个很大的成本。他们的发货很多，因此需要找到如何更好利用这些交付中心的方式。”
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