在用户报修的罗杰康交换机故障中常见的有：
(1)交换机光纤端口断裂(ST口或SC口)：一般是在交换机调试过程中不慎踩到光纤引起光口折断，偶尔发现在运输过程出现折断。
(2)交换机以太网端口连接设备后无反应(LED灯不亮)：请确认连接设备是否处于通电状态;如果是光纤端口，请确认互联的2个光口是否匹配(100M/1000M，单模/多模)、光纤是否良好、光纤是否与光口匹配(单模/多模)、光纤是否交叉连接。排除以上原因后仍无法解决问题，请联系技术支持。
(3)装置间通信不稳定(双绞线端口较常见)：请检查装置与交换机双绞线端口的速率和双工模式是否匹配。目前新装置的双绞线端口都支持自适应模式(100M全双工)，但是一些较老装置的双绞线端口可能是10M半双工、100M半双工或100M全双工。这时请将交换机对应端口的工作模式改为与装置一致(操作步骤见附图)。
(4)交换机以太网端口连接设备后LED灯显示正常，但是不能和其它装置通信：请检查交换机的VLAN设置。
(5)交换机上电后无反应：请检查输入电压与交换机的额定工作电压是否匹配，接线是否正确。如果发现交换机已经过压烧坏，请联系西门子公司。
报修交换机故障时，请提供以下信息：
(1)交换机的序列号和型号。
(2)如果交换机能够工作，则还需要提供以下系统文件：，，和。
附图：以太网端口参数设置
图 01.以太网端口参数设置
通过串口、Telnet或Web等方式登录交换机，依次进入菜单Ethernet Ports > Configure Port Parameters，选择需要修改参数的端口。
如果需要强制端口的工作模式，例如100M全双工，则务必将AutoN设为Off。
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