前言:较长时间以来,宜科的产品都是“潜伏”型的,总是默默地为OEM和作业现场提供着“不起眼”但确非常重要的作用。而今提出要作“新的工业自动化系统解决方案供应商”,甚至以此“领跑工业自动化新趋势”,跨度太大了,一时让业界在接受方面出了问题——的确,这一有着蛇吞象的明显迹象的巨大变化,它的动因究竟在哪里呢?或者说,宜科凭什么提出这个,又拿什么来支撑它的实现?
金融危机使得自动化市场在2008、2009年陷入前所未有的低迷,从清冷的展会现场和媒体宣传力度可窥一斑。严峻的形势下,很多企业采取“蛰伏”过冬的策略,希冀熬过寒冬后盼来春暖花开,而另一部分企业却选择以自身的变化去迎接寒风的洗礼,适时地调整战略方向,适应市场的发展和变化,谋求在危机后占领新的制高点。
宜科,属于后者。
纵观自动化市场,灰色的背景下总能看见那抹跳脱的绿色,作为编码器专业供应商,宜科这几年的成功在业界有目共睹,以30%的高速增长成功化解金融危机更是让人赞叹。宜科没有给自己留下时间浅呷成功的喜悦,却迅速地为自己制造了更大的挑战:2009年初宜科提出要作“新的工业自动化系统解决方案供应商”并“领跑工业自动化新趋势”。巨大的跨度一时让业界无从接受,质疑的声音此起彼伏,宜科如何来支撑这一“蛇吞象”的举措?

宜科(天津)电子有限公司副总经理李虹女士
激昂背后,实力为王
面对笔者同样的疑问,宜科(天津)电子有限公司副总经理李虹女士坦然地娓娓道来。“2009年对于自动化厂商来说是艰苦的一年,危机带来的重创,令很多公司至今仍没缓过来,因此我们在那个时候提出‘领跑工业自动化新趋势’的口号,对于业界或公司的影响都是重大的。业界的质疑很大程度是由于对宜科的不了解——其实,多年以来宜科在行业里拥有稳固的发展根基,提出向自动化系统解决方案供应商转型是有基础的——我们对整个行业应用有深刻的了解,跟客户建立了深厚的感情,我们了解客户的需要,我们知道如何提供更好的服务。”只有真正了解宜科才会明白,宜科的做法绝不是蛇吞象的自不量力,而是虎吞象的雄心与气魄。
宜科的口号绝不是随便说说或是博得眼球的噱头,为了实现这一口号,宜科在2009年全年都低调地进行大量的基础铺垫工作。
在产品方面,宜科不断整合扩充产品线,包括享誉盛名的传感器、编码器、继电器等支柱性产品在内,宜科目前的产品线已经达到9条,丰富的产品才能真正最大化地满足行业基本需求。
在系统集成业务方面,“2009年上半年经济形势异常严峻的情况下,我们以一个崭新的形象出现在客户面前,困难可想而知。可以说去年第二季度是系统集成业务最困难的时期,到了下半年,我们的业务在汽车和冶金行业就开始快速的发展。”现在系统集成业务已经是宜科扩展最快的一部分,面对那片占地面积18000平米,建筑面积13000平米的厂房,李虹女士介绍说:“对于系统集成业务,我们提供强大的后台支撑,例如,去年初组建的系统集成团队到年底已经拥有20多名工程技术人员,人力、设备、生产场地各方面的充分保障,就是系统集成业务在短期内迅速发展的原因。良好的客户基础,全面的产品线,强大的系统集成能力,我们有信心能得到客户的信任和肯定。”
理念,比实力更重要
在李总看来,有些三段论含义的新模式,无疑将会给宜科的发展注入全新的动力。不论它是递进型的,还是由小到大、由微观到宏观,我们认为,这似乎都更像一次全新的理论储备和动力源泉。
宜科所重新整合定位了新的业务模式,简言之,可以理解为:
(1)传感智慧、系统及解决方案(System solution)、系统集成业务(System Integration)增长最快。
(2)成立独立的系统集成公司以加强业务的拓展能力。同时还会通过与业内伙伴的广泛合作,以求更好地满足客户的需求。
(3)市场部加大了对行业的渗透,并将信息及时有效地转给销售部门,同时市场部门也加强了提升公司品牌形象的工作,这让销售对业务的推进变得更加容易。另一方面,宜科也要求市场和销售工程师在接触客户时都要积极发现和探索新的市场需求,并将这种需求及时反馈给研发部门,以便研发部门能够迅速展开创新市场上还未出现的产品。
深入分析一下,这是一个由小到大、由点到面、由思考到行动的一个“系统集成”型操作方案。更为难得的是,这里面更显现出宜科对自己从想到说到做的、近乎同步的设计胆略和实施能力的自信。
从行业经理的设定,看强调应用、服务行业
无论是以前的隐性设置,还是近来更深一步地觉察到行业用户对定制化服务、客户化服务、差异化产品的关注度,宜科在2009年设置了行业经理这一职位,便于向用户提供针对性和有效性的服务。李虹女士介绍说,“行业经理肩负的责任包括与客户接触,了解客户需求,为客户提供服务,并将收集的客户信息及时有效地传递回来,为公司进一步的业务开展指引方向。在满足客户的需求方面,我们有很好的支撑平台:宜科有自己的生产线,经过多年的技术沉淀,大量专利产品,认证产品能满足行业的基本需求;我们的研发团队有非常强的研发能力,对于复杂的客户需求,我们经过反复的研究,测试,保证产品让客户满足。”