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——确保高品质高效率技术交流
西门子工业自动化与驱动技术集团（IA&DT）技术支持与服务网站“”平台创建于2006年8月，旨在通过网友间互助快速解决简单产品技术问题。该平台受到广大用户青睐，发展迅猛。目前，每月会涌现1500多个产品技术问题，可获得7500多个热心解答与分享。三年期间，累计有2万多个产品技术问题找到满意答案，其中半数以上可在2天之内圆满解决。“”的交流效率也在不断提高，邀请产品专家、吸引技术高手，在确保问题分享价值的同时，也在不断号召网友使用更加科学的交流方式来让更多人获益。现在，已经有越来越多的产品用户可以在第一时间通过浏览或搜索以往问答来直接获取技术答案，平台访问量与日俱增，俨然成为热线之外的用户最喜爱的解决产品技术问题的重要渠道。
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