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基于TCP/IP的酒店客房管理系统解决方案

  2009年12月12日  
一、酒店客房控制系统简介
  随着我国国民经济以及旅游业迅猛发展,宾馆酒店业也得到了空前的发展。同时,人们对酒店服务质量的要求也越来越高。但在酒店提高服务质量的同时,其能源消耗与人力成本也在不断的增加。传统的酒店客房管理和控制方式越来越无法满足需求。
传统的组网方式:
  传统的酒店客房信息与控制系统大都通过RS485总线的布线方式来实现组网。这也是酒店客房信息与控制系统最初采用的一种组网方式。如下图:





  而基于TCP/IP网络型酒店客房控制系统通过将客房管理,空调控制与计算机技术相结合,从而实现了管理的自动化,智能化,网络化,信息化。实现了在提高客房服务质量和酒店管理水平,增加客房舒适度的前提下减少能源消耗和降低人力成本,在为酒店带来经济效益的同时还可为酒店节约大量宝贵的资金。如下图:



相比较下有以下优势:
(一)减少能源消耗
  我国一般酒店每年的电力消耗在30万-150万度之间,高星级酒店每年的电力消耗在100万-1000万度之间。电费成本通常是酒店除场地费用和人工成本以外的最大支出。而照明和空调所消耗的电能又分别占总耗电量的14%和46%左右,采用基于TCP/IP网络型客房控制系统,通过节电开关,空调远程和自动控制等一系列措施,可在保证客房舒适度和客人满意度的前提下,保证最低的能源消耗。
(二)提高酒店服务质量
  通过网络,系统可将客人的各种要求及时提供给酒店管理方,使客人在第一时间得到优质服务。从而提高客人满意度。
(三)提高酒店客房的管理效率
  酒店客房控制管理系统可以负责客房管理流程中许多中间环节,可实现管理网络化自动化。不但可减少人为错误的发生,提高服务质量,还可以节约人力成本,提高酒店竞争力。
综上所述,将酒店客房管理与计算机和网络技术相结合,是目前的一个趋势,也是大中型酒店的一个最好的选择。虽然该系统前期投入要比传统方式要高,但在运行后所带来的经济效益是非常可观的。其经济效益主要体现在一下两点:
1、减少能源消耗,节约人力资源。
2 、增加服务管理水平和酒店档次。这样不仅可以使酒店房价适当提高,还可增加客人回头率。

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