在如今这个非常时期，诺冠只有不断增强产品优势，优化服务理念，定位细分市场，才能进一步巩固自身行业领先地位。
细分市场寻找空间
IIANews：您觉得诺冠正在经受哪些考验？
沈晔铭先生：现在形势依然严峻，工业仍处在最困难时期。工业增长速度去年6月份是16%，然后一路下滑到11月的5.4%，12月的5.7%，今年一二月剔除不可比因素，大体上保持了这个水平。这首先是因为国际金融危机没有见底，对我们的影响越来越重，进出口仍是大幅度下降。第二是许多行业供大于求，有可能出现新的波折。
诺冠也在受到这次金融危机的影响，一方面受到国际货币汇率的影响，另一方面由于最终用户的销售以及定单的减少，使得许多企业都面临前所未有的压力。对于诺冠来讲，将会一如既往的追求产品质量以及提供最好的解决方案，满足用户各方面的需求，体现用户的竞争优势。
在和消费者沟通的过程中，一定要增加理性的诉求，突出产品功能、性能及耐用性等核心内容，其实消费者的需求已经发生了改变，这将引发产品结构的调整与升级换代，从而使用户的生产侧重点发生改变，诺冠在一如既往的注重自身产品质量的同时，也要关注对渠道风险的控制。
金融危机会对企业的整个价值链产生巨大的影响（而这往往是行业重新洗牌的重要机会），企业渠道成员也会发生巨大变化，不注重风险控制的企业，将有可能被淘汰出局。企业应重点关注渠道成员变化带来的风险，在制定策略时应该先稳定再发展。企业在销售政策的设计上，需要特别关注销售货款的风险控制，“现金为王”在这个时候表现得特别突出。必要的时候企业可以与上下游企业形成联盟，共同应对金融危机带来的影响。
关注渠道成本，为消费者创新渠道价值。金融危机使得消费者的消费行为发生改变，他们会寻找一些成本更低、更适合自己的渠道，这时候企业如果了解目标消费者的变化，更好地满足消费者购买的便利性和经济性等需求，会在渠道上赢得更多的主动权。同时，这往往是催生新的渠道模式的机会，如网络营销、电子商务等，危机时的新创意或许会成为危机后的一种商业模式。
诺冠的产品在整个行业中是处于高端的，我们在全球都有不同的公司，技术中心在全球就有4个，然而在今天这个技术发展越来越快的时代，如果我们还只提供给顾客单一的产品，那就太落伍了。诺冠公司真正的优势在于工程应用方面的强项。我们可以为用户提供一个总体的方案，这样会使用户的总成本下降，让他们的产品有更好的竞争力。这也正是诺冠多年来一贯奉行的“Engineering Advantage”，即“为用户创造竞争优势”的宗旨，具备竞争力的流体控制技术和产品源自诺冠的工程师多年的经验和专注于向用户提供有效解决方案的使命，对于用户而言，可以获得更高效的机器设备，提供设备的运行效率，并且降低成本。
IIANews：诺冠如何更好的拉近与用户的距离？
沈晔铭先生：在如今市场的大环境下，会使消费者的购买行为更加理性，更慎重，更加注重产品性价比，这是一个考验诺冠真正的竞争优势的时候。诺冠公司是坚决不打价格战的，因为价格战是一柄双刃剑，既伤害同业伙伴也伤害自己。我们所走的路线是怎样达到用户满意，怎样用我们的产品和方案能够提高用户的竞争力。虽然我们产品的价位比较高，但是却有越来越多的用户愿意与我们合作。用户要发展一个新的产品，诺冠的经理和工程师就到用户那里去，和他们一起研究、一起研究整体构思，帮用户设计，这样做可以令用户感到非常满意。我们也在卖产品，但是产品并不足以支持诺冠公司如此大的成长，诺冠公司是靠工程的强项实现持续进步的。” 诺冠公司可以向不同行业的用户提供定制解决方案，无论是哪个行业，诺冠的用户都能从工程专家的用户至上中受益，并从产品的质量、可靠性和耐用性中获得竞争优势。
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