近几年来,在中国自动化市场全面而又快速持续发展的国际大品牌中,日本企业当以欧姆龙为佼佼者。
凭借先进而又独特的“传感与控制”技术,欧姆龙不仅在传感器、PLC等自动化产品市场持续领先,而且近几年在驱动产品方面蓄势勃发,变频器与伺服新品迭出,让业界为之震撼。自此,欧姆龙以“两条腿”走路,驱动和自动化携手笑傲江湖。
在战略发展方面,欧姆龙自2004年开始在中国实施“换档提速”战略,提出“到2007年在中国再造一个欧姆龙”的奋斗目标。
如今,三年已过,在金秋九月这个盘点收获的季节,我们期望看到欧姆龙“换档提速”战略所结出的硕果。恰逢欧姆龙自动化(中国)有限公司以新名称亮相,而新任总裁池添贵司先生也将首次通过媒体表达其新的战略部署。于是,记者专程赴上海采访了池添贵司总裁。
记者:我们注意到,您的名片上印的是新公司名称——欧姆龙自动化(中国)有限公司,请谈谈新公司的成立背景。
池添贵司:是的,以前是欧姆龙(上海)贸易有限公司,成立于1996年,主要从事工业自动化产品的贸易及服务。10多年来在市场中赢得了良好的声誉,凭借较强的经济实力,优良的品牌,先进的营销管理经验,及强大的技术开发能力,已在国内市场同行业中占据了领先位置,为国内企业的技术改造,自动化水平的提高,竞争力的增强做出了很大贡献。近年来,随着业务的不断扩大,欧姆龙对于在中国的关联自动化公司进行了整合,欧姆龙贸易(上海)有限公司吸收合并了欧姆龙贸易(天津)有限公司、欧姆龙(广州)自动化有限公司、欧姆龙贸易(深圳)有限公司,现在变更成了欧姆龙自动化(中国)有限公司。以前的上海、天津、广州、深圳四个贸易公司如今都统合到新公司下面。自此,欧姆龙株式会社工业自动化事业部在中国的事业发展又迈入了新的阶段。新公司名称是从07年8月9日开始使用的,正好是“7、8、9”,容易记住。
记者:据悉,池添总裁上任之后,欧姆龙中国地区今年的销售业绩完成得非常好,在这里表示祝贺。
池添贵司:03年秋天我来到欧姆龙中国,至今快4年了,主要负责企划。今年4月份开始,被任命为总裁,掌管了欧姆龙自动化中国所有的事务。其实,从04年开始,日本欧姆龙总部就对中国地区进行了大的投资,共投入300亿日元。过去三年的投资主要是建立物流系统,增加营业据点,还有客服中心的建立。我们现在的销售方式也在改变,以前是单一的销售,现在逐渐改变成提供解决方案的模式。此外,过去两年我们在代理店制度建设方面也做了许多调整。正是原来做了这么多基础工作,所以今年度的业务增长比较好我们不会以现在的成绩自满,下半年会继续努力。
记者:欧姆龙旗下很多自动化产品如PLC、传感器和器件类产品在中国市场上占有很大份额,您认为欧姆龙取得如今市场地位的主要原因有那些?
池添贵司:首先,是在代理店销售的基础上直接为最终客户提供全面完善的服务。欧姆龙主要的营业模式是代理店销售,我们前任总裁认为我们一定要对最终客户有一个很好的跟踪服务对应,为了强化这方面的工作,我们做了很多的企划,也采取了很多的措施。我们要直接对客户进行服务,扩大我们对客户的覆盖面,目前已在开展很多工作,而且今后也会持续。其次,是营业人员和营业据点的增长。我们的营业人员数量从2003年的150人增加了一倍,营业据点也从当时的17个增加到现在的40个。第三,是提升销售人员的专业性。以前每个销售人员担当所有产品的销售,而现在我们计划采取销售专员的形式,每个人主要负责一类产品的销售,同时,我们将通过培训加强和提升销售人员的专业性。最后,对客户服务体系逐步充实、完善,今后将根据产品的差异来提供不同服务。