霍尼韦尔日前宣布了一项新型服务，为纸浆和造纸公司提供霍尼韦尔质量控制系统（QCS）远程监控，协助客户降低维护成本，同时确保质控设备顺利运行。QCS远程监控服务支持霍尼韦尔DaVinci(tm)与MXOpen(tm)系统，可让霍尼韦尔技术人员对客户的扫描设备和诊断故障实施可靠的远程监控，从而节省维护费用并减少故障停机时间。
霍尼韦尔纸浆、造纸和印刷部营销总监Ray Shead表示：“由于运行费用不断上升，造纸业日益关注高昂的维护成本。在造纸厂成本控制中，首当其冲的是缩减维护预算。QCS远程监控大幅削减了维护费用，有效地解决了这一问题。”
QCS远程监控是一项可升级服务，包括检修人员的培训支持、系统监控工具的应用和系统健康性能报告。其范围涉及持续监控过程数据、采集趋势信息以及提供建议。该项服务还可让霍尼韦尔技术人员远程访问QCS系统，帮助客户解决问题。系统用户经登陆程序认证身份，网络设防火墙加密防护，以保护霍尼韦尔与客户的资料免受黑客攻击。
该方案通过安全可靠的虚拟专用网络（VPN），以客户和霍尼韦尔预先设定的标准为基础，持续主动地监控系统性能，探测并通知相关人员，以帮助技术人员尽快做出响应，节省客户的时间与经济成本。霍尼韦尔技术人员不需登陆系统便可获取报警——QCS远程控制可通过纸张、电子邮件或文本信息发送报警。
Shead表示：“现场技术人员不可能查明设备的所有问题，这就意味着需要霍尼韦尔技术人员提供支持，有时他们需要驾车数小时才能到达客户工厂，他们在路上所花费的时间中，工厂会蒙受更大损失。一小时的故障停机，可能导致公司损失10000美元甚至更多，可谓分秒是金。QCS远程监控服务勿需亲临现场，在几分种内便可解决问题。”
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